在酒店經營中，會員發展始終扮演著至關重要的角色，成為各大酒店品牌競相發力的關鍵領域。作為東呈集團旗下的國民優選商旅酒店品牌，城市便捷酒店在創立至今的歷程中，始終致力于構建全面而高效的會員發展體系。如今，該品牌所轄各大區域均已實現會員發展的系統化布局，有效推動了品牌會員體系的持續優化與完善。以湖北黃岡區域為例，該區域憑借鮮明的模式特色與顯著的成效，已然成為行業內的標桿之一。
多管齊下 打造會員發展八部曲
湖北地區作為城市便捷酒店發展的核心區域，在會員規模、用戶粘性以及增長速率等多個關鍵指標上，均領先于同檔次的其他競爭對手。黃岡能在湖北整體布局中脫穎而出，這得益于其區域團隊的高效協作與精心策劃，共同構建了系統的會員發展策略。
城市便捷4.0客房
據相關資料顯示，黃岡地區針對“會員價格體系優化、新會員招募策略制定、區域及門店管理目標設定、區域執行監督、對表現差異門店的專項扶持、爭取加盟商的支持以及權益保障的規范化”等八大方面，打造出了一套獨具特色的會員發展機制。據該區域負責人透露，在實施這一機制時，面臨的最大挑戰在于如何與加盟商形成共識，改變他們對于售卡策略的抵觸情緒。經過團隊與加盟商的深入溝通與協商，最終通過實施售卡短信驗證、設定售卡價格下限以及與第三方渠道合作等方式，獲得了加盟商的支持，從而推動了該機制的順利實施。
得益于這一機制的成功運行，黃岡地區的會員發展取得了顯著成效。在過去的六個月中，其百房售卡比率在集團內部持續排名前三，2024年第一季度的百房售卡比率更是接近7.5，充分彰顯了該地區作為行業標桿的卓越形象與強大實力。
產品為先 每年4000萬會員的選擇
回顧城市便捷酒店18年的發展歷程，其在會員發展方面始終保持著行業領先地位，不斷涌現出標桿區域，會員規模也在穩步增長。據統計，每年有超過4000萬的會員用戶選擇城市便捷酒店作為他們的住宿首選。這背后的關鍵在于品牌始終堅守“產品為先”的理念，基于用戶洞察打造產品細節，力求為每一位消費者帶來更加舒適、便捷、貼心的住宿體驗。
城市便捷4.0客房
城市便捷酒店的產品迭代已經歷了四個版本，始終保持著強大的市場競爭力。2023年推出的全新4.0產品，更是在酒店業內引起了轟動，得到了投資端和消費端的一致好評。城市便捷4.0以客戶需求為核心，將“貼心”設計融入核心賣點，通過“場、光、香、聽、洗、躺”六個維度，精心構建了“六維睡眠文化”。這一創新舉措圍繞“空間設計、場景化燈光設計、香薰系統、音樂&隔音設備、洗浴系統和睡眠體驗”六大方面，以開放、私密社交、獨處、辦公等空間場景為基礎，精心設計場景化燈光方案，運用智能香薰系統和精選香氛原材，融合大流量雨淋系統和香薰洗護，同時結合自然原音和靜音隔音設施，為用戶提供了極致的旅宿空間享受。
城市便捷酒店，作為國內連鎖酒店行業的領先品牌，其會員發展態勢穩健，展現出積極向上的發展態勢。這不僅意味著廣大消費者能夠享受到更加優質、舒適的住宿體驗，同時也為品牌實現“讓中國人出門睡好一點”的宏偉愿景注入了強大動力。不僅彰顯了城市便捷酒店在行業中的領先地位，更體現了其對提升消費者住宿體驗的不懈追求。
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